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Kunden- und Nutzerzufriedenheitsbefragungen dienen dem Erfassen von Kundenerwartungen – natürlich können die Freibadbenutzer*innen selbst am besten Auskunft über ihre Erwartungen und Wünsche geben, z. B. zu den Öffnungszeiten. Daher stellen wir den Antrag, dort eine Befragung durchzuführen.